Atendimento telefônico digital multi-canal com multiplos níveis de navegação(menus).

Finalidade

O SIVOX - ROUTER é um equipamento que foi concebido para executar as seguintes funções:

Rotear (transferir / encaminhar) chamadas telefônicas entrantes para outros pontos quando ligados aos terminais de ramal atendedor de um PABX;
Enviar diversas informações gravadas escolhidas a partir de um menu de opções (navegação). Esta função é normalmente conhecida por URA (unidade de resposta audível) e pode ser utilizada ligando-se aos terminais de ramal de um PABX ou diretamente à linha de assinantes. As funções acima podem ser implementadas, pelo próprio cliente, em separado ou conjuntamente bastando para isto configurar as telas de programação apropriadas.

Facilidade do equipamento

4 a 12 canais de atendimento simultâneos;
Todos os canais, podem ser programados independentemente;
4 períodos diários totalmente programáveis;
16 menus para navegação;
Atendimento da ligação por menu de opções ou por discagem de ramal;
Programação de até 176 ramais restritos;
Programação de menus para dias Úteis, Sábados, Domingos e Feriados;
Call progress para detecção dos sinais de tom de ocupado e tom de controle de chamada.
Programação dos tempos de flash para transferência e recuperação da chamada;
Programação de feriados;
Estatística de chamadas telefônicas.

-Relatório disponivel apenas no display(monitor de video opcional).